Каждый владелец коммерческого веб-ресурса хочет, чтобы как можно больше посетителей его Интернет-площадки стали его клиентами. Другими словами, хочет улучшить процент конвертации посетителей в клиентов.

Одним из определяющих факторов успеха любого коммерческого предприятия являются эффективные маркетинговые исследования. На их основе принимается целый ряд решений, имеющих стратегическое значение для компании.